O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento ao cliente da 4Gamers.
Estou há meses tentando contato via WhatsApp com a empresa para tirar dúvidas simples, porém não obtenho nenhum tipo de resposta ou retorno no canal de suporte.
O que torna a situação frustrante é notar que as redes sociais da empresa, especialmente o Instagram, continuam sendo atualizadas constantemente com novos posts e stories. Ou seja, há disponibilidade de tempo e equipe para fazer marketing e criar conteúdo, mas o atendimento direto ao consumidor é totalmente negligenciado.
Se a empresa tem capacidade para publicar novos conteúdos diariamente, deveria priorizar o suporte a quem busca informações sobre os produtos e serviços.