O que aconteceu
Comprei um Rozini RX213 e, a entrega estava prevista para o dia 03/01 - não chegou. Estou abrindo uma reclamação agora, pois já percebi que a transportadora é péssima e que corre risco do pedido nem chegar. Se eu não receber meu pedido até o fim da semana, quero cancelar a compra.
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4Interações da reclamação
4Garage - Groover respondeu
07/01/2025 às 15:57
Olá Sr. Leonel!
Verificamos que o prazo de entrega do seu pedido é de 6 à 9 dias úteis após a coleta da transportadora.
O Sr efetuou a compra no dia 26/12, dia 27/12 o instrumento foi coletado pela transportadora que está no seu percurso e prazo normal, considerando os feriados de fina de final de ano o prazo máximo para recebimento é até o dia 10/01.
De qualquer forma solicitamos à transportadora urgência na entrega.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe Groover
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Muito bom