Farol com defeito e falta de suporte da empresa após a compra.

Olá! Lamentamos pela experiência descrita e agradecemos por compartilhar seu feedback. Nosso compromisso é sempre garantir a satisfação dos clientes e a qualidade dos produtos que comercializamos.

O modelo de farol adquirido segue o mesmo padrão de iluminação original do veículo, sendo projetado para manter o foco e intensidade dentro das normas de segurança. Em alguns casos, a intensidade pode variar conforme o tipo de lâmpada instalada ou o ajuste do foco no momento da instalação o que pode ser facilmente resolvido substituindo as lâmpadas por um modelo de maior potência ou enviando o farol para análise técnica, para que possamos avaliar com precisão o desempenho do produto.

Nos colocamos à disposição para ajudar da melhor forma possível. Basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informados no pedido, que daremos todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe 4x4 Store Brasil

Eu tenho todos os prints e as conversas pelo Wahtsapp, provando que a empresa se negou a aceitar a devolução do produto me passaram contatos que até hoje não responderam a minha demanda.
Um dos contatos era a suposta responsável pelo setor de devolução que disse que não aceitaria devolução.
Vamos ver com decorre do processo se isso vai ser resolvido. A comunicação foi encerrada e m todos os outros canais, agora depois do processo a empresa responde até aqui deixei bem claro que não queria exposição, queria apenas devolver o produto e pegar o dinheiro de volta, a empresa se esquivou de todas as formas até dizer que não aceitaria a devolução alegando que é política da empresa não aceita após o prazo, prazo esse que vai contra o código de defesa do consumidor.

Chega até ser engraçado vcs falarem que está a disposição pra resolver, eu tenho uns 4 contatos, tentando resolver e a maioria me disse não, teve até contato que não respondeu absolutamente nada.
Se for analisar o anúncio do mesmo, tem até propaganda enganosa

O prazo para devolução expirou, infelizmente não podemos aceitar pois nao temos como vender o produto para outro cliente alegando que é novo. Sobre a questão da luminosidade pode ser resolvida apenas com uma troca de lampada, tendo em vista que as lampadas que vao (brinde) podem parecer fracas caso o carro tenha insulfim na frente. Me coloco a disposição para receber os farois e fazer um teste de luminosidade, temos o aparelho que faz o teste.

Agora se colocam à disposição?
E quais lâmpadas vingaram de brinde, não tinha nem uma uma lâmpada, e até perguntei qual seria a melhor a ser usada e o vendedor disso que era pra eu pesquisar como se eu estivesse o importunando o mesmo, quanto a política de troca de vcs só aceitam o que dá pra vender pra outra pessoa como novo?
Totalmente equivocada política de troca de vcs, e não só equivocada como [Editado pelo Reclame Aqui] .