Compra de produto de pesca incompatível e falta de suporte para reembolso no Molinete Master

Bom dia, Antonio! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno, identificamos hoje sua solicitação enviada anteriormente e já estamos tratando seu caso com prioridade.

Sobre o seu pedido, sentimos muito pela experiência negativa. Esse não é o padrão que buscamos entregar aos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado em nossa política, trabalhamos com envio direto de fornecedores nacionais e internacionais. Ainda assim, prezamos pela transparência e pela satisfação do cliente, e situações como a sua são tratadas com total atenção.

Diante do relato de que o produto não condiz com o anunciado e apresenta qualidade insatisfatória, já iniciamos o processo de solução para você.

Para seguirmos com a resolução, pedimos que nos confirme por aqui (ou via Whatsapp: *****: ) a opção abaixo:

Reembolso integral do valor pago

Caso aceite, daremos sequência imediata no processo após sua confirmação.

Reforçamos que não será necessário nenhum custo adicional da sua parte neste processo.

Nosso objetivo é resolver isso da forma mais rápida e transparente possível.

Ficamos no aguardo da sua resposta para dar continuidade.

Atenciosamente,

Equipe Molinete Master