Atraso na entrega e falta de suporte para pedido de Nutre Aloe Puro Natural
Respondida
São Paulo - SP
23/10/2025 às 10:52
ID: 230064041
Dados da empresa:
*****
Representante Legal
*****
Applehapy-Produtos Naturais
CNPJ:*****
Fiz a compra em 23/Agosto/2025 de 2 unidades de Nutre Aloe Puro Natural 500 ML e não recebi até agora. Mandei emails, e me direcionaram para resolver o problema via whatsapp. Fiz ontem, mas até agora não me disseram o que aconteceu com meu pedido.
Acabei de mandar mensagem pedindo para me reembolsarem pois nem quero mais o produto. Dá até medo de usar.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2026 às 18:22
Olá! Agradecemos por entrar em contato.
Pedimos desculpas pela percepção de atraso e por qualquer transtorno causado. Informamos que o pedido do Nutre Aloe Puro Natura já foi devidamente enviado, dentro do fluxo logístico previsto.
O prazo de entrega pode variar conforme a região e a transportadora responsável, e seguimos acompanhando o envio para garantir que o pedido seja entregue o quanto antes.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional até a finalização da entrega.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
AppleHapy