Cliente não recebeu móveis comprados em maio de 2026 após meses de atraso e promessas descumpridas, exige reembolso.

Comprei em MAIO DE 2026 na empresa TOQUE DE MADEIRA - MÓVEIS E DECORAÇÕES, de *****, *****, localizada na *****.

PEDIDO N: 0627

PRODUTO: 1 Mesa 150x80 + 2 Bancos 150x37 em madeira imbuia

PRAZO DE ENTREGA: 20 dias conforme pedido assinado anexo.

O PRAZO VENCEU HÁ MESES e até hoje NÃO RECEBI O PRODUTO.

O Sr. Claudinei me contacta TODO DIA prometendo que "vai entregar amanhã", "já está pronta", "é essa semana". São meses de promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e descumpridas. Isso configura má-fé e propaganda enganosa.

Paguei integralmente e estou há meses sem o produto e sem satisfação. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].

EXIJO O REEMBOLSO IMEDIATO E INTEGRAL do valor de R$ 1.900,00 com correção monetária.

Caso não seja feito, irei exigir também indenização por danos morais pelo transtorno e tempo perdido.

Anexo: Foto do pedido assinado com prazo de 20 dias e comprovante de pagamento de R$1.900,00.

Se não houver solução em até 48h, irei ao PROCON-SP, Delegacia do Consumidor e Juizado Cível.