ADTEC Assistência Técnica - Freezer Nordsee com problema de vedação após manutenção e sem retorno do técnico.

Prezados,

Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos relatados.

Informamos que temos ciência da solicitação referente ao freezer que recebeu manutenção em janeiro de 2026, incluindo a substituição do micro motor e das borrachas de vedação das tampas. Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pela percepção de falta de retorno por parte de nossa equipe.

Nosso compromisso é garantir a qualidade dos serviços prestados e, por esse motivo, já estamos verificando internamente o ocorrido para providenciar uma solução definitiva para o problema de vedação informado, que está ocasionando a formação de gelo nas laterais externas das tampas e fora do equipamento.

Solicitamos que nos informe um responsável para contato e os melhores horários para atendimento, caso ainda não tenhamos alinhado essa informação, para que possamos agendar o retorno técnico com a maior brevidade possível.

Reforçamos que valorizamos a parceria com a Nordsee e estamos empenhados em resolver essa situação o quanto antes.

Atenciosamente,

Assistência Técnica

CNPJ: *****

Continuamos desde Janeiro até o momento (Junho) no aguardo do retorno de vocês para solucionar o problema no equipamento.

Obs.: o serviço já foi pago.

Os nossos contatos e horários também continuam os mesmos:

Tel. *****

Tel. *****

Contatos: James, Mislene ou Gustavo

Horários: segunda a sexta das 08h00 às 18h00