Respondida

Peça nao compatível com o veículo

52.979.753 ANY GABRIELA SILVA DOS SANTOS

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja e o produto nao era compatível com o meu carro (na descrição estava que era compativel). Preciso do estorno no meu cartão para comprar a peça correta. Não posso esperar o prazo que me deram. Os trâmites de devolução do produto já foram iniciados.

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Interações da reclamação

  1. 52.979.753 ANY GABRIELA SILVA DOS SANTOS respondeu

    15/06/2026 às 13:30

    Olá,

    Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno relatado.

    No entanto, identificamos que houve um equívoco no registro desta reclamação. Nossa empresa não comercializa veículos nem peças automotivas, portanto o caso descrito não está relacionado aos nossos produtos ou serviços.

    Pedimos, por gentileza, que verifique o nome da empresa onde a compra foi realizada e direcione a reclamação ao estabelecimento correto, para que sua solicitação possa ser analisada e atendida adequadamente.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento