O que aconteceu
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1Interações da reclamação
54.151.488 RYAN ALVES CAVALCANTI respondeu
16/10/2025 às 15:59
Agradecemos por compartilhar essas informações. Infelizmente, essa mesma pessoa vem alterando constantemente o nome e criando novos perfis, utilizando nossas antigas fotos e a sigla RR para enganar outras pessoas.
Gostaríamos de reforçar que NÃO temos qualquer ligação com os perfis robsonricardoapple, ryanribeiro_iphones ou qualquer outro que use o nome RR com endereço na Av. Ipiranga ou Rua Antônio de Godói.
Nossa antiga loja oficial era @rr_iphoneoficial, e paralisamos nossas atividades justamente por causa desses [Editado pelo Reclame Aqui], pois fomos muito prejudicados com essas [Editado pelo Reclame Aqui] associações.
Já realizamos diversas denúncias, registramos boletim de ocorrência, e seguimos tentando derrubar esses perfis [Editado pelo Reclame Aqui], mas infelizmente eles continuam mudando nome e endereço para tentar escapar das denúncias.
Reforçamos que:
Não utilizamos os e-mails ou telefones mencionados nesses perfis falsos.
Não trabalhamos com esse suposto Gerente Rafael Guimarães.
Nunca solicitamos pagamentos antecipados sem procedimento oficial e seguro.
Agradecemos pelo alerta e pedimos que todos redobrem os cuidados ao comprar pela internet. Estamos à disposição para colaborar com qualquer investigação necessária.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada a declarar