Reclamação em réplica

Em réplica

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Canoas - RS

28/02/2025 às 15:34

ID: 211113835

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje pela manhã quando chameio o carro para a minha corrida(28/02),o motorista mentiu que estava sem internet e me obrigou a cancelar a corrida pelo aplicativo e realizar o pagamento via pix 12,90,acontece que não gerou um recibo e preciso apresentar na empresa.
POR FAVOR me envie o comprovante .

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 10:19

Identificamos algumas reclamações registradas em nosso nome, porém gostaríamos de esclarecer que não reconhecemos nenhum dos relatos listados. Após análise interna, não localizamos em nossos sistemas qualquer *******, pagamento ou interação com os nomes mencionados.

Acreditamos que possa estar ocorrendo um engano ou uso indevido de nossa razão social ou dados comerciais. Por isso, solicitamos uma verificação por parte da plataforma e, se possível, a remoção dessas reclamações indevidas.

Nos colocamos totalmente à disposição para colaborar e esclarecer quaisquer dúvidas.

Réplica do consumidor

20/05/2025 às 11:55

O motorista pediu para eu fazer um pix particular para ele.
Por fora da plataforma