Não tive as reuniões de prospecção e a Innovare não devolveu meu dinheiro

Em 06/08/2026 contratei a Innovare Inteligência Comercial para prospecção de clientes. Paguei R$ 900,00 via PIX. O contrato previa 30 reuniões agendadas e qualificadas em um mês.

Nenhuma reunião aconteceu. Os contatos enviados vieram com telefone errado ou sem agendamento real. Em um dos casos, o próprio cliente informou que nunca tinha sido contatado pela empresa.

Em 21/08 pedi o cancelamento e o reembolso. A responsável confirmou por escrito que devolveria o valor total. Depois marcou o pagamento para 26/09/2026, mas até hoje nada foi pago.

Desde então, a empresa visualiza as mensagens no WhatsApp e não responde. O que foi prometido na venda não foi cumprido, e fiquei com prejuízo de tempo e dinheiro.

O que espero: a devolução dos R$ 900,00 com correção, como a própria empresa se comprometeu a fazer.