O que aconteceu
Fiz uma compra no site e me informaram q em até 04 dias meus produtos seriam enviados, inclusive seria enviado e-mail com o rastreio do produto. Porém, já se passaram mais de 05 dias e não enviaram meus produtos . Não consigo acessar o site da loja p ver o meu pedido.
Já reclamei no whatsapp e Instagram. Contudo, até hoje não enviaram. Solicitado o envio para não ter q cancelar a compra.
Não tenho acesso ao número do pedido.
Nome: *****, CPF *****
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4Interações da reclamação
LICS.CO respondeu
21/08/2026 às 10:09
Olá, Erivelton! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, seu pedido seria enviado dentro do prazo informado e já está em processo de envio. Está tudo dentro do prazo, fique tranquilo!
O prazo total da sua compra é de até 16 dias úteis para entrega, e nossa previsão é que você receba antes desse prazo.
Seu pedido já possui rastreio pela Loggi:
Rastreio: *****
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão! Qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar.