Cliente não recebeu código de rastreamento e previsão de entrega de pedido.
Respondida
Fortaleza - CE
23/07/2026 às 12:10
ID: 254651259
Fiz uma compra nessa loja dia 18/07, mas ainda não recebi nada de código de rastreamento e previsão de entrega do meu pedido. Gostaria de providências, por gentileza.
Cliente: *****
Pedido: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:20
Olá, Daniel! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos o seu pedido #***** e está tudo dentro do prazo informado no momento da compra. No momento, ele está em fase de separação e preparação para envio, conforme o prazo informado em nosso site durante a finalização do pedido.
Após o despacho, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado na compra.
Lembrando que o prazo de entrega é de até 11 dias úteis, conforme informado no ato da compra.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!