O que aconteceu
Comprei um item depois de analisar as informações apresentadas no site, mas quando a mercadoria chegou percebi que não correspondia ao que estava descrito na página. Algumas características são diferentes e isso fez a compra perder o sentido para mim. Procurei orientação sobre como resolver, porém o processo não ficou claro. Esperava mais cuidado com as informações divulgadas.