Não recebimento do produto e dificuldade de contato com a empresa

Não respondida
Natal - RN
19/02/2026 às 08:41
ID: 241048091
Estou tentando contato com a empresa desde janeiro de 2026, pois realizei uma compra de um produto e até o presente momento não recebi o produto.
Gostaria de receber meu dinheiro de volta. Tenho os documentos mostrando que o pagamento foi aprovado mas no próprio site informava que nem foi enviado. Acontece que faz algumas semanas que o site ficou fora do ar, o que impossibilita ainda mais algum contato.
Peço a resolução do mesmo de forma rápida e efetiva.
Aguardo estorno do meu dinheiro.