O que aconteceu
Olá,
Realizei uma compra por engano no meu cartão de crédito e desde então já enviei diversos e-mails solicitando o cancelamento e estorno do valor, porém até o momento não obtive nenhuma resposta da empresa.
Segue abaixo os dados da transação:
Empresa: Alivion Brasil
Vendedor: *****
CNPJ: *****
Valor: R$ 312,80
Data da compra: 14 de setembro de 2025
ID da transação (comprador): *****
ID da transação (vendedor): *****
ID da fatura: *****
Nome: *****
Reforço que a compra foi feita acidentalmente e que já manifestei meu pedido de cancelamento por outros canais de contato sem qualquer retorno. Dessa forma, solicito com urgência a realização do estorno e uma posição clara da empresa.
Peço, por gentileza, que me informem também o prazo estimado para que o valor estornado apareça em minha fatura.
Aguardo retorno.