Resolvido

Recebi boleto indevido e solicito retirada de meus dados

59.922.957 CRISTIAN ENRRIK SILVA OLIVEIRA

cidade: Esplanada

O que aconteceu

Emitiram boleto contra nossa empresa, porém não fizemos nenhuma compra ou compromisso com essa empresa. Solicito que retirem de imediato nossos dados dos seus arquivos. Trata-se de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. 59.922.957 CRISTIAN ENRRIK SILVA OLIVEIRA respondeu

    16/09/2026 às 13:53

    Olá.

    Lamentamos o ocorrido e os transtornos causados.

    Atuamos na **prestação de serviços de intermediação de pagamentos**, e identificamos uma falha pontual no sistema de emissão de boletos utilizado em uma de nossas operações. Essa falha ocasionou a geração indevida de alguns documentos vinculados a empresas que não possuem qualquer relação com a operação.

    Esclarecemos que **o boleto mencionado não deve ser pago**. O documento foi gerado indevidamente e **não representa uma cobrança válida, não gera dívida, obrigação financeira, negativação ou qualquer pendência para a empresa que o recebeu**.

    A falha já foi identificada e as medidas necessárias estão sendo adotadas para corrigir o problema e evitar novas ocorrências.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    **Cristian Enrrik Silva Oliveira**

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Apesar da justificativa, tenho certeza que a emissão do boleto foi uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso vem acontecendo não so com essa empresa, mais muitas outras estão atuando da mesma forma.