Não respondida

Meu pedido está em separação desde 16/09 e a loja não me responde

Rebrotar Plantas

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizei uma compra em 16/09 (11323), desde então o pedido está constando como "Pedido em separação", entrei em contato com a empresa no dia 29/09, e a pessoa que atendeu me informou que o pedido seria enviado 02/10, porém, não foi. Tentei entrar em contato novamente nos dias 05/10 e 06/10, mas não sou mais respondido deliberadamente, pois enviei mensagem de outro número e recebi resposta, mas quando solicitei o cancelamento prontamente voltei a ser ignorado.