O que aconteceu
Não comprem com a Rebrotar!
Fiz uma compra (pedido *****) com essa empresa em maio e até agora não recebi.
Demorei para me dar conta que não havia recebido (pq comprei de diversos fornecedores).
Entrei em contato que informaram que "tivemos alguns problemas internos na empresa e alguns pedidos acabaram ficando em atraso). Podemos estar enviando para a senhora até o dia 18/09 se a senhora aceitar."
Aceitei. No dia 16/09 entrei em contato, confirmaram que enviariam dia 18. No dia 18 entrei em contato, não haviam enviado e não responderam. Dia 19 entrei novamente em contato pedindo a devolução dos valores pagos, não responderam. Entrei em contato novamente dia 21, ainda sem resposta. Então recebi por email o código de rastreamento pela plataforma Melhor Envios. Acompanhando o código de rastreamento diariamente, fiquei aflita com a demora, afinal são plantas, embaladas, sem agua e luz por tanto tempo. O rastreamento informou que saiu para entrega dia 28/09. Até o dia 01/10 não havia nenhuma atualização no sistema de rastreio. Hoje, dia 02//10, o rastreio informa que a mercadoria foi entregue dia 01/10 as 08:57, horário que estava em casa e não recebi nenhuma encomenda. Não tenho vizinhos próximos e nem ninguém autorizado a receber por mim. Quero meu dinheiro de volta.