Não resolvido

Não recebi meu produto e não me enviaram o código de rastreio

64.738.654 PEDRO AUGUSTO OLIVEIRA DA SILVA

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz uma compra nesse site no dia 25/09, no qual me informaram, via whatsapp, que em seguida iriam encaminhar o código de rastreio. Mas até a presente data não foi informado o código e tão pouco recebi o produto. Já entrei em contato diversas vezes pelo whatsapp, sem sucesso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. 64.738.654 PEDRO AUGUSTO OLIVEIRA DA SILVA respondeu

    13/10/2026 às 13:48

    Olá, tudo bem?

    Informamos que o código de rastreio do seu pedido foi enviado para o e-mail cadastrado e também via WhatsApp. Pedimos que verifique suas mensagens para acompanhar a entrega.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

    Atenciosamente,

    Equipe Power Lab

  2. Consumidor respondeu

    15/10/2026 às 19:26

    Recebi o código de rastreamento, mas quando coloco o código de rastreio no site da transportadora, informam que o número não foi encontrado. Ou seja, continuo sem receber o produto e sem informação de sua entrega. Problema permanece.

  3. Consumidor respondeu

    17/10/2026 às 13:05

    Recebi um código, mas quando pesquiso na transportadora, informam que o código não existe. E não consigo saber se o produto foi enviado ou não.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido