Comprei piso com medidas erradas e a loja não retira o material

Boa noite

fiz uma compra de pisso com essa pessoa referente ao o tamanho do meu apt o vendedor veio ate ao o meu apt tirou as medidas fechamos a compra.

Foi entregue normalmente sem problema marcamos o dia para estala foi ai que comecou o problema demora para vim estala quando veio estala os pissos sobrou material tirou as medidas totalmente erradas a sobra e normal mas a quantidade de material que sobrou ultrapassou do normal pedi para retira o material mas nao veio retira e nem estornou o valor que foi cobrado errado e nem se preocupou em retirar o material falta de respeito total com o cliente pesso que tomem cuidado quando forem comprar material com essa pessoa para vender atendimento rapido para resolver problema nunca tem tempo fala que vai mandar retira o material e nunca vierao retirar foi estalado em julho e ate o dia de hoje nunca mais se preocupou em retirar o material e nem estorna o dinheiro.