O que aconteceu
Fiz uma compra referente a um anuncio de conjunto de panelas, no valor de R$ 399,00 ( LOJAS BUMMIX ), que seria produzido em Minas Gerais, porém recebi o código de ratreio, e o produto seria importado da China.
Ao receber a encomenda, um minusculo pacote com uma lente para máquina de corte a laser ( valor estimado em R$ 30,00).
Ou seja propaganda enganosa, anunciando um determinado produto, e entregando outro que não tem nada a ver com o anunciado.
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3Interações da reclamação
66.479.024 IAGO DE MOURA GOMES respondeu
08/10/2026 às 11:54
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos que houve uma falha em nosso processo de logística e, por esse motivo, o item entregue foi diferente do que você comprou. Sabemos o quanto isso é frustrante e já estamos prontos para corrigir a situação.
Para resolver isso o mais rápido possível, você poderia nos enviar uma foto do produto recebido e confirmar o número do seu pedido?
A partir disso, providenciaremos a devolução do item incorreto e o envio imediato do produto certo, sem nenhum custo adicional para você.
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 13:04
Nr. Pedido #*****