Resolvido

Máquina da 7pay não liga, impactando vendas e atendimento.

7 Payments Ltda

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Minha máquina da 7pay simplesmente parou de ligar.. Já tentei carregar trocar de tomada e pressionar o botão algumas vezes, mas não aparece nada nem sinal na tela. Estou com a empresa funcionando e dependo da máquina pra vender essa situação está atrapalhando diretamente o meu atendimento e fazendo com que eu perca vendas Preciso de uma solução urgente ou da troca do equipamento, porque não posso continuar assim, perdi o número do gerente!!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. 7 Payments Ltda respondeu

    26/08/2026 às 09:42

    Olá.

    Sentimos muito pelo impacto que essa situação está causando em sua operação. Sabemos que o funcionamento da maquininha é indispensável para que sua empresa continue realizando vendas normalmente.

    Para que possamos verificar o equipamento e identificar a melhor solução, acesse o aplicativo da 7pay e selecione o menu Fale com seu gerente. Nossa equipe realizará as verificações necessárias e, caso seja constatada a necessidade, dará andamento ao processo de troca da máquina.

    Seguiremos acompanhando o atendimento até que sua operação seja normalizada!

    Atenciosamente,

    Equipe 7pay

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eu fiquei bem chateada com a situacao mas eles foram bem solicitos e me ajudaram a resolver rapidinho, gosto do atendimento deles.