Respondida

Falta de bônus e benefícios para cliente ativo na 7 games

7Games

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Boa tarde sou cliente da 7 games a muito anos mais ultimamente estou tendo muito perda e não estão dando mais bônus de deposito de 100% como antes davam não estão dando bônus de cassino entre outros só no dia 27/12 tive uma perda de 3.200 não estou reclamando pela perda mais como um cliente ativo acho que deveria ter benefícios como antes de bônus depósito entre outros essa e minha reclamação

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Interações da reclamação

  1. 7Games respondeu

    02/01/2026 às 12:48

    Prezado(a) Jackson Aparecido Ferreira dos Santos,

    Esperamos que esteja bem.

    Após análise detalhada de sua conta identificamos que vem participando aleatoriamente conforme a regulamentação de nossas promoções.

    Pedimos gentilmente sua compreensão e entendimento. Lembramos que nossa empresa envia bonificação em rodadas de forma aleatória aos jogadores, e não através de reclamação por este canal. Buscamos sempre aprimorar nossos jogos como ferramentas para diversão e entretenimento aos nossos clientes e não como obtenção de lucro e ganhos garantidos.

    Para auxiliar nossos usuários no controle de suas apostas, oferecemos recursos como limites de depósito, autoexclusão temporária e definitiva, entre outros.

    Se houver qualquer dúvida ou se precisar de mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição. Por favor, acesse nosso CHAT AO VIVO: https://ajuda.7games.bet.br/

    Valorizamos sua confiança e esperamos que, em breve, a sorte esteja ao seu lado!

    Atenciosamente,

    7Games- Departamento de Apoio ao Cliente