O que aconteceu
No dia 01/11/2026 às 16:15 minutos depositei 70 reais e não creditaram até agora, já entrei em contato com o suporte mais de 10 vezes e não creditaram.
Não recomendo a plataforma e não irei mais apostar lá caso não resolvam a situação.
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4Interações da reclamação
7Games respondeu
03/11/2026 às 18:46
Olá Leonardo,
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, analisamos o comprovante encaminhado referente ao depósito de R$ 70,00, realizado em 01/11/2026, às 16h15.
Após a verificação, identificamos que o comprovante apresentado não corresponde a uma transação vinculada à plataforma 7GAMES, uma vez que o destinatário indicado no documento é BRASIL PAY COMMERCE.
Esclarecemos que as transações relacionadas à 7GAMES são identificadas em nome de OIG GAMING. Dessa forma, não foi possível estabelecer vínculo entre o pagamento apresentado e nossa operação, nem confirmar que o valor tenha sido destinado à plataforma.
Ressaltamos ainda que, atualmente, as operações da 7GAMES encontram-se suspensas em razão da Medida Provisória nº 1.394/2026.
Orientamos que verifique os dados do destinatário e entre em contato com a instituição ou plataforma identificada no comprovante para obter esclarecimentos sobre a transação realizada.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos relacionados aos serviços da 7GAMES.
Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.