Solicitação de revisão do limite diário no casino ao vivo
Respondida
Bento Gonçalves - RS
30/08/2025 às 22:32
ID: 225760795
Gostaria de pedir a revisão do meu limite diário de apenas R$ 10 no casino ao vivo.
Agora entendo os motivos da limitação e as regras de apostas opostas. Gostaria muito de voltar a jogar. Esse limite é o mesmo que bloquear a conta, não se faz nada com R$10
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Resposta da empresa
07/09/2025 às 22:46
Prezado(a) Caroline Flamia,
Esperamos que esteja bem.
Após análise detalhada de sua conta 7Games constatamos que foi limitado a R$10,00 o valor das apostas diárias pelo Risk Manager da plataforma, devido à identificação de apostas opostas em seu histórico.
Esse tipo de comportamento pode indicar tentativa de manipulação de risco, e por isso foi aplicado um limite.
O seu padrão de apostas será monitorado, e o limite poderá ser ajustado futuramente, conforme sua conduta. No entanto, caso o comportamento de apostas opostas continue, o limite poderá ser ainda mais reduzido ou outras restrições poderão ser aplicadas.
Contamos com a sua compreensão e colaboração para manter um ambiente de apostas justo para todos. Isso está previso em nossos termos e condições de uso que aceitou a utilizar nossos serviços em: https://**************
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.
Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!
Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.