Compra de jogo digital com senha incorreta e falta de suporte da empresa.

Olá, Alison!

Lamentamos muito pelo inconveniente com a senha do seu jogo digital. Queremos que você consiga jogar o quanto antes e estamos prontos para resolver isso.

Esclarecemos que não localizamos mensagens anteriores em nosso sistema de suporte. Isso acontece porque nossa plataforma só recebe e exibe as mensagens que são enviadas pelos clientes dentro do nosso horário de atendimento. Como nossa equipe trabalha apenas com o atendimento recebido (passivo), não temos acesso a tentativas de contato feitas fora desse período.

Nosso horário de funcionamento é:

Terça a domingo: das 13h30 às 20h00

Sábados: das 13h30 às 16h30

Por gentileza, envie uma nova mensagem para o nosso suporte oficial dentro de qualquer um desses horários. Assim que você entrar em contato, sua mensagem aparecerá imediatamente para a nossa equipe e faremos a troca da sua senha na hora.

Ficamos aguardando o seu contato!

Atenciosamente,

95x Games