Cliente não consegue cancelar pedido devido a site em manutenção e falta de resposta da empresa.
Não resolvido
São Vicente - SP
18/07/2026 às 23:13
ID: 254270309
Realizei um pedido dia 02/07 com prazo de entrega em até 12 dias úteis. O prazo de entrega seria até dia 20/07 e até agora não teve nenhuma atualização no meu pedido, nem nada. Enviei mensagem para eles hoje dia 18/07 e ninguém respondeu, entrei no site para ver a situação do meu pedido e simplesmente o site está em manutenção. Vi que várias pessoas estão com o mesmo problema e ninguém obteve resposta, eles não respondem as mensagens, bloqueiam os comentários no instagram, simplesmente sumiram. Eu quero cancelar o meu pedido e não posso por conta do site fora do ar. Nunca mais compro nada nessa loja.
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 08:58
Não respondem, simplesmente sumiram!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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