O que aconteceu
Meus copos chegaram rachados e vazando, houve reembolso negado sem mesmo a análise ser feita.
Reclamação: Meu pedido chegou com problemas devido a vazamentos nos copos.
Os recipientes vieram rachados/vazando, fazendo com que os complementos acabassem vazando e se misturando ao restante do produto.
Além disso, os copos chegaram com o conteúdo bastante líquido, diferente da consistência esperada.
No momento da entrega, como estava chovendo na cidade, não foi possível identificar imediatamente que os copos estavam nessas condições.
Dessa forma, gostaria de solicitar uma solução/reembolso, pois os produtos chegaram danificados e os complementos que foram pagos não foram entregues nas condições corretas.
A atendente negou meu ***** minuto que eu abri a solicitação, ou seja, nem analisou! um absurdo, pois o uso no app não é nem tão frequente, fiz a reclamação pois realmente não é nesse estado que um pedido deve chegar.
Dados do pedido:
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Usuário: *****