O que aconteceu
Sou entregador
Assunto reeavaliação da minha suspensão na 99 foood
Prezada equipe de suporte da 99Food,
Entro em contato para solicitar formalmente a revisão e reativação da minha conta de entregador, que acabou sendo desativada após um imprevisto recente.
No dia do ocorrido, eu estava em plena execução de uma entrega, transportando um pedido na bag, quando meu telefone celular sofreu uma queda acidental e teve a tela completamente danificada, inutilizando o aparelho na hora.
Como fiquei sem acesso a nenhum smartphone funcional, não consegui realizar a contestação nem solicitar a extensão do prazo de dois dias estabelecido pela plataforma através do aplicativo. Estou prestando serviço e prezando sempre pela responsabilidade, e esse atraso na resposta ocorreu unicamente por motivo de força maior, visto que fiquei incomunicável e sem acesso ao sistema naquele momento.
Peço por gentileza que analisem o meu histórico na plataforma e reconsiderem a desativação da minha conta