Dificuldade em obter empréstimo para motoristas 99
Respondida
Santo André - SP
08/07/2025 às 09:01
ID: 221451967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou motorista 99 há quase um ano e agora tive problemas com meu carro e a 99 diz que libera um empréstimo para os motorista. Acontece que já tentei solicitar esse empréstimo de todos os jeitos e não consigo. Pediram para baixar o aplicativo de passageiro que lá conseguiria porém não aparece meus dados como motorista e sim como conta nova. Tenho ótima pontuação como motorista e a 99 não faz nada para ajudar o motorista parceiro. Eu espera o mínimo de consideração da plataforma com o motorista pois é o motorista que ajuda a manter a 99 e na hora que precisa de um apoio não tem. Liga no atendimento e o atendimento é péssimo também. Estou muito triste com a plataforma, repensando se devo continuar ou não, afinal tive problema com o carro trabalhando e não tenho respaldo nenhum.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 12:05
Olá, Marcelo!
Agradecemos por entrar em contato conosco e pelo seu interesse em contratar um empréstimo.
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de explicar como funciona a nossa análise para a liberação de crédito. O Empréstimo da 99Pay pode ser encontrado na página inicial da sua conta digital 99Pay e está sujeito a análises de crédito que ocorrem constantemente.
Após revisar suas informações, verificamos que, no momento, não há empréstimo pessoal disponível para você. Recomendamos que fique atento ao seu aplicativo, pois, caso a possibilidade de uma nova aplicação surja, você poderá visualizar essa informação por lá. É importante lembrar que a análise de crédito pode ser impactada por fatores como: histórico de transações, operações de crédito, dívidas negativadas ou divergências nos dados pessoais.
Para aumentar suas chances de aprovação quando a opção estiver disponível, é essencial manter suas contas em dia e garantir que seus dados cadastrais estejam sempre atualizados conosco.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis 24 horas por dia para ajudar você! Basta acessar a opção Central de Ajuda dentro do seu aplicativo.
Atenciosamente,
Livia
Equipe 99Pay.