Não consigo validar minha identidade por corrida pendente inexistente - 99Pay

O que aconteceu

Está dizendo que tenho corrida pendente, mas não aparece nada para mim, assim não consigo validar minha identidade

Não consigo ver o nome de quem recebi o Pix

Não consigo fazer empréstimo na 99pay por causa do número antigo

Não consigo atualizar meu telefone na 99 Pay e ninguém resolve

Minha conta de entregadora foi suspensa e não consigo acesso para defesa