O que aconteceu
Meu nome é *****
Cpf *****
Sou motorista do app 99 motorista
Semana passada fiz uma reclamação
Sobre os descontos indevidos de valores das minhas corridas com passageiros
Eu apago o plano taxa zero
Justamente para que a 99app motorista não desconte nenhum valor das minhas corridas
Porém além de pagar o pacote taxa zero eu venho sofrendo taxas e o app vem descontando-se valores das minhas corridas oque por sinal está errado.
Recebi essa mensagem do suporte humano dizendo que na segunda feira dia 12 de outro eu iria receber todos os valores de forma correta em minha conta.
Eu esperei até o dia 14 de outro e não recebi nada. Entrei em contato novamente com o suporte/ atendimento humano da 99 e foi informado pra mim que o prazo de pagamento seria estendendo até o próximo final de semana
Sendo assim a 99 deu outra esperança de pagar e fazer o ressarcimento dos valores descontados de forma ilegal.
Vou aguardar até dia 19 de outro próxima segunda-feira que é quando irá vencer o próximo prazo. Após isso caso o problema não seja resolvido não irei mais tentar resolver de forma amigável estarei entrando com um processo na justiça.
Número do protocolo do meu atendimento
*****