O que aconteceu
Sou entregador da 99food a mais de 1 ano, ontem dia 16/10/2026, caiu 2 pedido pra mim, coletei os dois pedido.
1 pedido fui fazer a entrega o cliente colocou o endereço do trabalho invés, do endereço da casa dele, aí já de imediato ele mandou mensagem avisando que o endereço estava incorreto se eu não poderia levar o pedido por fora, justifiquei falando que eu estava com outro pedido e que não poderia mudar a rota, assim ele me falou que iria me passar o código pra mim fazer o descarte feito isso, recusei falei que iria cumprir oque a 99 pede, entrei em contato com o chat, tinha exatamente 597 pessoas na minha frente, já tinha passado mais de 15 minuto, aí falei por cliente que se quiser poderia me passar o código, aí ele me passou o código e falou pra ficar com o lanche, aí logo em seguida fui fazer a segunda entrega, cheguei no endereço, dei chegada, buzinei os vizinho saiu mais a moça não saiu, esperei os 10 minuto, fiz as duas ligação, e nada da cliente aparecer, aí nisso já tinha tocado outra corrida finalizei, tudo certo, hora que eu finalizei a entrega veio a supresa do dia 16/10/26 até o dia 23/10/2026, com a conta pausada, acho muito injusto uma semana sem trabalhar, sendo que a maioria dão um bloqueio de 1 dia, e pra mim uma semana, sendo que minha conta tem Mais de 2 mil entrega Mais de 1 ano de entrega, sempre trabalhei certinho, eu preciso dessa conta pra poder sobreviver, queria que vocês me ajudasse pois uma semana parado é muito prejuízo sendo que não fiz nada contra as regras, infelizmente não foi minha culpa do cliente não aparece e do cliente colocar o endereço incorreto, desde já agradeço sei que vocês vão me ajudar em relação a isso e liberar minha conta o quanto antes pois, se olhar nas conversas do chat dos cliente vai ver que o cliente conversou comigo não foi nada sem autorização dele, é só vocês olhar no sistema de localização nas mensagem vai ver que eu estava no local, fiz as ligação e tudo mais, esse bloqueio de uma semana tá sendo muito injusto, tinha que ser no máximo 1 dia, eu sei que vocês vai me ajudar nessa e revisar a quantidade de tempo