O que aconteceu
Olá! Já tive uma conta na 99, mas perdi o acesso ao número de telefone cadastrado. Estou tentando recuperar minha conta e verificar meu CPF, porém o procedimento apresenta erro e não consigo concluir.
Preciso de ajuda para recuperar minha conta antiga e atualizar meu número de telefone. Por favor, orientem como posso fazer a validação da minha identidade por um procedimento alternativo.