O que aconteceu
Ola, fiz uma compra no 99 food 16.10 as 20:15 pedido deveria ser entregue as 20:56
E ***** chegou, acompanhei aplicativo a todo momento a entregar chegou a algumas ruas do meu endereço informou que chegou e não chegou nem a rua. Enviei várias mensagens o mesmo não respondeu após um tempo respondeu que estava retirando (pedido este que já havia sido retirado), entrei em contato com chat, me pediram para aguardar e aguardei mais de 2h de espera. As 22:34 cancelo o pedido e entrei no chat para solicitar reembolso e simplesmente não tenho direito ao reembolso, já são 23:20.
Indignada não pelo valor, mais por ter tido todo o transtorno e desgaste (cansada do trabalho, criança aguardando) um absurdo.
Até o presente momento não recebi meu reembolso, Fui [Editado pelo Reclame Aqui] de todas as formas