Não respondida

Tampo de ping pong danificado, entrega incorreta e descaso do vendedor

9Ball Ambientes Divertidos - Ecoplanned Ambientes

cidade: Porto Alegre

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O que aconteceu

Adquiri um tampo de ping pong para encaixe numa mesa de bilhar via Mercado Livre. Tive alguns problemas: 1) não entregaram na data combinada, e ao remarcar, paguei taxa extra para a transportadora entregar depois que eu chegasse de viagem e, mais uma vez não respeitaram. Foi entregue no meu condomínio para um funcionário. 2) a mesa foi danificada no transporte, o encaixe debaixo foi quebrado. 3) a mesa que recebi era de tamanho diferente da que comprei no mercado livre, as duas medidas menores. Parece infantil. 4) ao contatar o vendedor, esse ficou de mandar uma nova mesa e recolher a entregue. O comunicado foi via WhatsApp pelo ***** em 29/4/25: já estamos acertando com a transportadora e já mandei para produção para agilizar a confecção do novo tampo pra vc. Depois disso nada mais aconteceu. Venho tentando contato o número não atende, WhatsApp não é respondido e mensagem no Instagram também não. Essa reclamação é o último recurso antes de buscar solução judicial para o caso.

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