Essa plataforma não funciona na chuva de dinheiro não pego sempre eles fazem big pra não dá certo de pagar

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Teresina - PI

04/03/2025 às 20:05

ID: 211321473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou jogando faço recarga e os slots não está pagando mais nada na chuva de envelopes sempre tem um Bug que agente não consegue pegar algum dinheiro pra jogar

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 07:06

Se sua preocupação estiver relacionada a pagamentos de jogos, observe que:

Cada rodada jogada em nossa plataforma é registrada com segurança no histórico do jogo.
Nossos provedores de jogos mantêm registros detalhados do jogo, incluindo vitórias, reembolsos, perdas e rodadas com falha.
Se você acredita que ganhou, mas não recebeu seus ganhos, por favor:

Revise seu histórico de jogo para localizar a rodada específica em questão.
Forneça os detalhes do bilhete vencedor dessa rodada.
Nosso departamento relevante investigará o caso com o provedor do jogo e alocará os ganhos de acordo.
Mais assistência

Se você tiver mais perguntas ou precisar de esclarecimentos em qualquer outra promoção ou política da plataforma, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento ao cliente:

Chat ao vivo: disponível diretamente em nossa plataforma para assistência em tempo real.
Telegram: conecte-se com nossos agentes por meio destes links: https://*******, https://*******, https://*******, https://*******

Obrigado por trazer este assunto à nossa atenção. Agradecemos sua compreensão e cooperação enquanto trabalhamos para manter um ambiente de jogo seguro e justo para todos os usuários.

Atenciosamente,
https://*******

Réplica do consumidor

06/03/2025 às 08:13

eu me refiro a chuva de dinheiro que vocês disponibiliza não abre na hora que bate o horário fica bugado só depois que abre e sobre os slots ultimamente não tá pagando nada.