Não recebi o carro que comprei e a loja se recusa a devolver meu sinal

Fui até a loja, fiz o teste drive com o proprietário de um carro, gostei dele, estava em ótimas condições. Deixei 3 mil reais para garantir a compra que seria até o dia 25/09 e simplesmente o carro sumiu. Segundo a loja ele está na oficina. Tentei outras vezes saber notícias do carro e a mesma justificativa. Então resolvi desisti da compra e solicitei os 3 mil reais de volta. Eles não querem devolver.