[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de camisas via PIX com cobrança extra não informada e reembolso negado

Título: [Editado pelo Reclame Aqui] em venda de camisas PIX contestado no Banco Inter (MED) | Empresa Loja @ELITE_SPORT

Reclamação:

Realizei a compra de três camisas de time anunciadas em redes sociais, pelo valor de R$ 150,00. Ao clicar no anúncio, fui direcionado para atendimento via WhatsApp, onde conversei com um suposto vendedor identificado como Sr. *****.

Segundo informações divulgadas na página do Instagram, a venda estaria vinculada à empresa Loja @ELITE_SPORT, inscrita no CNPJ *****.

Após a confirmação da compra, efetuei o pagamento via Pix. Posteriormente, fui surpreendido com a exigência de um novo pagamento no valor de R$ 209,00, alegando taxa de importação, informação que não foi apresentada antes da conclusão da compra.

Como não concordei com essa cobrança adicional e não possuo esse valor, solicitei o reembolso, que foi negado, além da falta de retorno adequado por parte do vendedor, caracterizando má-fé e fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].

Diante disso, informo que:

Já registrei contestação junto ao Banco Inter, por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED), por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui];

Boletim de Ocorrência (B.O.) será registrado para apuração criminal;

O caso também será levado ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.

Ressalto que:

Não recebi nenhum produto;

Não fui informado previamente sobre qualquer taxa adicional;

O reembolso foi indevidamente negado.

Dessa forma, solicito:

Reembolso imediato do valor pago (R$ 150,00);

Esclarecimentos formais sobre a cobrança indevida;

Providências para evitar que outros consumidores sejam prejudicados.

Aguardo solução