O que aconteceu
No dia 13 de setembro de 2026 fiz compras no site Essência do Estilo, como os produtos ainda não chegaram na minha residência, no dia 11 de outubro de 2026 fiz uma consulta sobre o pedido *****, e vi que o pedido consta como entregue em 02 de outubro de 2026, em Nilópolis/RJ, pelo rastreamento *****. Porém o produto não chegou na minha residência, também não recebi o reembolso do pedido; e o pagamento foi realizado.
Estou contestando a entrega, não recebi o produto. Peço uma solução que seja o reenvio ou reembolso do produto. O mesmo aconteceu com o pedido ***** com código de rastreamento *****.