Atraso na entrega de produto comprado em *****, com prazo final hoje, e impossibilidade de uso para evento em *****.
Resolvido
Contagem - MG
12/05/2026 às 16:50
ID: 248449487
Fiz uma compra dia ***** e ainda não foi entregue. O prazo final era hoje e hoje que eles informam que o produto pode atrasar 7 dias. Comprei para um evento dia ***** e pelo jeito não terei o produto há tempo. Decepcionante, nunca tive problemas antes estou muito chateada.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:22
Olá, Carla. Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****.
Verificamos que seu pedido foi entregue dentro da data estimada, no dia 13/05/2026.
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas para o seu WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Fábula
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:20
Faltou informação sobre a entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6