Cobrança indevida em troca de produto e prejuízo financeiro

Question

Fiz uma compra num valor alto com eles porém as peças ficaram pequenas. Solicitei de imediato a troca por tamanho maior de 5 peças e 1 estorno da peça q não gostamos. Porém erroneamente a loja não fez troca nenhuma e me mandam um vale no valor menor e ainda tive q comprar (já q estou precisando com urgência) todas as peças novamente utilizando todo vale + cash Back+ pix onde tendo q utilizar tudo isso paguei um valor bem mais alto em cada peça tendo um prejuízo de 470 reais . não acho justo pois ao solicitar troca por tamanho maior eu não tenho q pagar valores a mais, apenas a loja ter efetuado a troca
Quero o meu estorno q é um direito meu eu não ia pedir vale para comprar AS MESMAS PEÇAS COM VALORES BEM MAIORES não jogo dinheiro tora