Conjunto faltando a blusa
Resolvido
Quissamã - RJ
21/05/2026 às 18:02
ID: 249331887
Fiz compra de vários itens nesta loja , acontece que veio faltando uma peça de um conjunto de short e blusa de nome Yummy . Já tentei falar com a loja por vários meios e é impossível .
E email é só para enviarem msg , não recebem .
WhatsApp não funciona , completamente absoleto .
É revoltante .
Quero uma solução .
Obrigada
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:03
Olá, Ivonete. Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****.
Todas as informações referentes a troca foram tratadas e encaminhadas para o seu WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Fábula
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 10:34
Depois que reclamei no Reclame aqui , a resposta foi rápida e precisa . Mas , se não fosse isto não teria conseguido falar com a empresa .
Nso tem um número de tel disponível . Este número para falar por WhatsApp não resolve .
Mas foi tudo resolvido .
Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8