Vestido manchou na primeira lavagem, troca indisponível e SAC sem resposta
Não respondida
Niterói - RJ
29/06/2026 às 11:18
ID: 252601947
Fiz a compra de um vestido pelo site, mas a roupa manchou na primeira lavagem. Levei a peça à loja física e a vendedora autorizou a troca da peça por outra, contudo as opções escolhidas para a troca estavam sem grade de tamanho. Solicitei o estorno do valor pago. A vendedora informou que a loja física não faz estorno e que o pedido deveria ser solicitado ao Sac. Tentei contato pelo wpp, mas não tive retorno e encerraram o atendimento. Gostaria do estorno do valor pago.