Atraso na entrega

Olá, Edneide, bom dia.

Lamentamos profundamente que essa tenha sido a sua experiência. Pedimos sinceras desculpas pelo descumprimento dos prazos em seus pedidos; sabemos que a confiança é a base do nosso relacionamento e, quando falhamos na entrega, falhamos com o seu planejamento e bem-estar.

Não é esse o padrão que desejamos para os nossos clientes. O atraso em duas ocasiões indica que houve um gargalo específico em nosso fluxo logístico com a unidade franqueada, e já estamos analisando o histórico dos seus pedidos para entender onde o processo falhou e corrigir isso definitivamente.

Atenciosamente