A Formula

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

14/05/2026 às 00:08

ID: 248599171

Solicitei o orçamento pelo ***** da loja de ***** no dia ***** e só fui receber a resposta no dia seguinte. A resposta foi: Boa tarde, tudo bem?
Irei realizar seu atendimento.
Depois disso mais nada. ***** depois eu mandei mensagem novamente pra a entender se seria atendida ou não. E só aí que me mandaram o orçamento. Paguei o valor e quando perguntei pela retirada me informaram que seria no dia *****. Ao receber a mensagem de confirmação do pedido, que só mandaram no dia seguinte, a data de entrega estava para *****. Não criei problema pois era só um dia. Na manhã do dia ***** eu mandei mensagem questionando se já poderia ir à loja retirar meu pedido pois havia reprogramado as minhas obrigações para me deslocar até a loja e retirar os itens. Me responderam dizendo que iriam verificar e que a retirada era a partir das ***** ao que eu prontamente questionei porque não haviam me informado disso no ato da compra. Então me mandaram desconsiderar as informações e disseram que estava programado para entrega em meu endereço. Perguntei o dia e horário e informaram que seria no mesmo dia das *****. Como eu já imaginava, meu produto não foi entregue e atrasou, mais uma vez, o inicio do meu tratamento.
Vi que existem diversas reclamações nesse mesmo sentido aqui no site, e só posso deixar aqui a minha indignação com o descaso da Fórmula com os clientes. Além de ter perdido uma consulta e reprogramado toda a minha agenda e a de minha mãe para que ficasse aguardando a entrega, não recebi meu produto e vou atrasar meu tratamento por causa da incompetência da marca.