Descontentamento com atendimento e falta de compromisso com prazos da farmácia de manipulação.
Respondida
Ananindeua - PA
19/12/2025 às 08:51
ID: 235305881
NÃO INDICO !!!!
Quero deixar aqui o meu descontentamento com a maneira em que é conduzido o atendimento dessa farmácia de manipulação. Não tem compromisso com prazo, atendente mal educadas!!!! Na hora de fechar o pedido garantem prazos e depois para responder uma mensagem precisamos ficar ligando para a central e nos tratam como se estivessem nos fazendo uma favor!!! Total descaso com o cliente
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 17:27
Olá, lamentamos profundamente a experiência relatada e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Reconhecemos que houve atraso na entrega da medicação, o que foge do padrão de atendimento que buscamos oferecer. Também lamentamos a percepção em relação ao atendimento recebido, pois prezamos pelo respeito, empatia e profissionalismo em todos os nossos canais de contato.
Seu relato foi registrado e encaminhado para análise interna, com o objetivo de revisar prazos, comunicação e postura no atendimento, a fim de evitar recorrências.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe A Fórmula