Não recebi o reembolso da minha viagem cancelada e a agência não responde

[Editado pelo Reclame Aqui] ! Contratamos uma viagem para São Chico no dia 25/09/26 . Cancelaram a viajem 2 dias antes . Hj e dia 02/10 e até hj não recebemos nosso dinheiro de volta , isso sim uma falta de respeito, confiamos na agência de viagens pra nós final agente leval um belo de um [Editado pelo Reclame Aqui] . Não respondem as msg e não cumpriram com a data do pagamento.