A. J. Rorato

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Bauru - SP

11/03/2022 às 10:13

ID: 139848645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 06.12.*******, um KIT SIENA AJR SUSP 1PT 39CM BCO para instalação em minha obra, comprei pois estava fazendo a compra dos materiais e aproveitei e apenas 1 mês e alguns dias depois que o Kit foi instalado na minha obra. A obra está passando pela liberação da CEF agora, portando o banheiro nem foi usado e o móvel apresentou defeito. Entrei em contato com a loja que me vendeu e me passaram para a empresa, a mesma efetuou o contato e pediu fotos e vídeos da peça com defeito e após o envio não me respondem mais as mensagens e muito menos me dão um retorno para me informar prazo de análise ou alguma outra informação.
O material utilizado no móvel veio com algum defeito de fabricação, pq impossível sem uso o móvel apresentar defeito e a empresa não está fazendo a mínima questão em me atender ou me dar suporte.